德国银行N26开户，视频验证，转账pending等问题解决

N26开户，视频认证环节是最重要的，但其实不难，不过由于网络环境，电话号码接收不到验证码等问题，确实也难住了一部分人。这篇文章总结了各位朋友们德国N26开户遇到的常见问题，以及使用N26 APP时转账一直pending等等问题如何解决的方法。

注册N26账户

电脑PC、苹果手机（iPhone）、安卓手机（Android）等设备，使用浏览器打开N26官网n26.com注册（由于N26禁止中国大陆地区IP访问了，建议你使用欧洲地区IP），也可直接使用我的邀请链接注册：

https://n26.com/r/wenzhaoz2388

或者在N26 APP上注册时填写我的邀请码：wenzhaoz2388

使用我的邀请码注册开户可得到50欧元奖励！在2021年9月23日~9月30日注册有效。

重要提醒：根据条款，使用实体或虚拟 N26 万事达卡进行一笔50欧元或以上的付款购买，即可在60天内获得50欧元奖励！朋友实测使用虚拟卡，通过Apple pay/Google Pay，或卡号付款一笔，第二天奖励到账！ 若在一年内没完成，则失效。使用我邀请码开户N26的朋友，如有需要，可以到我线上店铺下一笔50欧元的订单，第二天50欧元奖励可到账。下单金额可以欧元、英镑、人民币返还。点击→联系我。

注册开户重要的地方是有德国地址（收卡）、护照（ID认证）。开户成功后，N26会上信报，如果这是你的第一个德国银行账户，那么你在Schufa上的德国个人信用报告也就随之生成。

朋友使用了半年甚至几个月N26，就去申请德国AE（德国AMEX信用卡），竟然成功通过审核，下了德国AE卡。

现在开设账户可能不必接收实体卡了，有提供虚拟卡，下文有提到。

另外，只有德国N26开户需要视频认证，其他国家/地区的N26开户不需要，是拍照上传护照。

接收不到N26验证码

有许多人注册时使用的是中国手机号码，根据这些朋友反馈的情况：移动、联通、电信号码很难接收到N26发过来的短信验证码SMS，能收到的也是很少一部分人。由于无法接收验证码，就无法完成N26开户流程。

建议是换成欧洲地区的手机号码接收N26验证码。暂时没有此条件的可使用易博通香港号码（约15RMB/月）等非国区号码，或者联系我购买0月租欧洲实体SIM卡，你可自行某宝购买能在中国长期漫游接收短信的境外手机卡/SIM电话卡。

如何联系N26客服

注册过程中信息填错或者手机号码收不到验证码，你可能需要联络客服来做变更。客服在线时间（德国柏林时间）：每天07:00-23:00，包括周末和银行假期，打开此网页即可联系N26客服。

如果你无法访问你的N26手机应用或登录网上银行，你也可以拨打+44 2035 107126或+49 303 6428 6881（英文）电话要求紧急联络来锁卡或锁账户。

如果你可以登录N26 APP，在APP右上角点击 ？图标，下拉菜单可看到联系客服（Support chat）选项。

苹果设备下载N26

iPhone、iPad等苹果移动设备，可能会遇到在APP Store里找不到N26 APP来下载的问题，因为国区APP Store里没有上架N26这个APP，需要你切换Apple ID的国家/地区为中国大陆以外的地区，或者登录一个非国区的ID进行下载。

在网页打开https://appleid.apple.com/，切换地区时即可选支付方式为无。

视频验证会问的问题

N26银行视频验证都问了什么？我先准备好了我的护照

根据各网友以及我自己视频认证经验总结如下：

我先Say .. Hi!

1. Hi! 请告诉我你的姓名
2. 你的邮箱地址
3. 保持不动，拍一张照片。张开你的五指从左边划到右边
4. 掉转了摄像头，视频里出现一个框框，将护照首页展示在框里拍照。将摄像头靠近护照头像拍照，再靠近右边梅花位置拍，上下倾斜，变换角度，拍到防伪水印。移到右上角护照号码位置，然后用右手拇指按住右边顶部位置。
5. 合上护照，给你的护照封面拍照。
6. 保持护照在视频里出现，询问你的出生日期，出生地点（国家，城市），护照号码
7. 现在要问你一些安全问题：你是否处于自己的意愿开户？开设账户只有你自己使用吗？
8. 好的，现在发送一个手机验证码，填完之后，客服会说视频认证完成了，Bro bro, have a good day!

视频验证可能需要做的和回答的问题还有：

1. 你的电子邮箱是否只有自己使用？
2. 密码只有你自己知道吗？
3. 你是否有受别人指使开户？
4. 你开户的用途/目的是什么？
5. 你从哪里得知N26的？

视频认证其实挺简单，问题顺序不会固定，次数没有限制，英语德国各种语言，听不懂这个客服就换，完全没必要紧要，当作口语练习好了。

完成之后大概会有几分钟时间等待N26审核身份信息，通过之后就算开户成功了。开户成功即可获得你的德国N26 IBAN账号和BIC。

视频认证没有声音

之前我用安卓手机进行N26视频认证时，对方一直听不到我说的话，很无奈地被挂了好多次！后面换了苹果手机一次就通过验证了。还有视频时画面黑屏，看不到对方，没有声音，只有下方的文字出现这样的问题。使用国内的安卓手机还会遇到重复视频验证的问题。

转账一直Pending

转账一直pending无法确认，无法Confirm或Reject，点击没有反应，账转不出去很令人头疼。

后面分析得知，这些情况通常是使用者安卓手机的谷歌框架、谷歌服务、谷歌商店版本低或使用了国内打包好的谷歌三件套四件套导致的。在使用N26 APP时，APP请求谷歌服务，配合进行一些安全验证等，但二者不适配，无法进行。

遇到以上问题怎么办？

解决办法

1. 卸载掉之前安装的谷歌套件：google service framework(谷歌框架)、google play services(谷歌服务)、google play store(谷歌商店)和google account manager(谷歌账号管理程序)。
2. 安装适合你当前安卓系统版本的最新谷歌套件，再卸载掉之前安装的N26 APP，在新的谷歌商店重新下载使用。

充值入金

N26充值你可以在App上点Add money，可以看到有银行转账，通过信用卡/借记卡充值（手续费3%），Apple Pay/Google Pay（手续费3%），Giropay等（不同国家可能不同），MoneyBeam（从其他N26用户朋友处转账充值）、CASH26（N26合作网点超市线下充值，手续费1.5%），二维码请求付款（通过银行转账）。也有其他一些充值方式例如，通过Paypal提现，西联汇款香港，Wise充值。当然你也可以从不同国家电汇欧元过去。

收到卡之前如何支付

在开户成功后，存入至少20欧元会将卡片发送到你的地址。可以使用IBAN账户转账，存入资金，在超市存入现金，取款等等。如果过了预期时间还没收到卡，可以找客服重新免费发卡。

2021年3月20号左右，德国N26发卡（平邮）需要10欧元了。

在N26万事达卡到之前，你可以在N26 APP上绑定Apple Pay或Google Pay进行支付：Cards-Cards Settings-Apple Pay/Google Pay

在德国收到实体万事达卡后，你可以用在卡片正下方10位数的令牌号激活你的N26卡。要激活实体卡的闪付/拍卡/NFC等非接触式刷卡功能，需要你在ATM机取款一次。（N26 You，N26 Metal或Maestro卡，10位令牌号则在背面）

如果你居住在法国，西班牙，意大利，爱尔兰，希腊，芬兰或爱沙尼亚，则必须先进行ATM取款才能完全激活你的卡。

从国内汇款到N26账户

在中国如何给数字银行N26账户汇款？在手机银行APP上选择跨境汇款，输入N26银行和收款人信息：

收款银行SWIFT/BIC代码：NTSBDEB1XXX

银行名称：N26 BANK GMBH

银行地址（如需要填）：KLOSTERSTRASSE 62, 10179, Berlin

收款人账号：你N26账户上的IBAN账号

剩余信息按要求填写即可。

从德国汇款到中国

在N26 APP上点击Send Money→Foreign Currency Transfer→输入转账汇款的金额（Enter amount to transfer），选择收款货币为人民币（Chinese yuan）→添加新的收款人→输入全名和银联卡号→加入备注信息（如需要）→确认你的汇款信息→输入你的确认PIN码→确认转账。

2021.7.9更新：N26 APP移除了收款货币为人民币的选项，这意味着不能使用N26 APP汇款到中国了，但依然可以使用Rewire、Wise等其他汇款平台。

N26的转账汇款功能是和Wise合作的，所以这边看到转账到中国是Powered by Wise。如果从Wise上操作，那么汇损非常低，因为手续费只有0.41欧元，又降低了，现在只需要0.28欧元。

N26转账汇款

2021年9月，N26添加了一项新功能：即时银行转账 – Instant bank transfer，这意味着你转账给支持这项功能的欧元区账户时，对方能够秒收到你的款项，不过这个服务是收费的。如果对方账户不支持，那么会提示Instant bank transfer not possible。

而标准银行转账则需要1-2个工作日，若是在休息日转账，那么处理时间会更长。

虚拟卡

2021年3月18日，N26官网博客发布文章《想要100%数字化？向N26标准银行账户问声好》，也就是说现在N26提供100%的数字银行体验了。实体卡收费，虚拟卡免费。好的，又砍了一笔开支。

新的虚拟卡将在部分欧洲市场推出，新客户注册开户之后就能获得N26虚拟卡。虚拟卡功能首先提供给开设免费银行帐户的新客户，使他们能够在线购物，并可以通过使用Apple Pay和Google Pay的智能手机进行付款。并且！客户还能够在支持NFC的非接触式ATM机上提取现金，而无需使用实体卡。

物理N26实体卡和虚拟卡都可以在N26应用程序中轻松管理，作为两个独立的支付卡，每张支付卡都有其唯一的卡号。

这样一来，无需拿到实体卡，就可以获得德国虚拟卡，在德国亚马逊一些德国的电商网站消费购物海淘而不必担心被砍单了。当然了，拿到实体卡更好，毕竟是德国的银行卡。

---

你成功开户N26之后，再送你40欧元！

Remitly汇款 奖励15欧元

Worldremit汇款 奖励25欧元

更多转账汇款文章→汇款公司介绍与测评