德国亚马逊账户被锁、On Hold和解锁解封过程

德国亚马逊账户被锁

德国亚马逊海淘购物看到付款方式支持Direct Debits,于是绑定了Monese欧元账户,绑定只需输入账号的IBAN、BIC和Name,绑定完成后马上开通了Prime账号。当时我正疑惑,这些信息都是别人转账/汇款给我可能需要的。如果别人拿我的信息绑定亚马逊账号,岂不是要被盗刷? 

随后在德亚下了一订单为这种付款方式做测试,Prime会员加持,收货地址离FBA仓库很近,包裹一日送达。但是我登录了Monese App看到,我的账户里没有扣款记录,没有交易发生。

德国亚马逊只需BIC、IBAN、账户姓名就能扣款

在此提醒:不要轻易透露自己账户的相关信息(BIC、IBAN等等)

德国仓库收到德国亚马逊包裹

Monese账户Direct Debits付款下第二单时,德国亚马逊账号被锁。

德国亚马逊发现异常活动阻止了订单
德国亚马逊账户专员

德国亚马逊账户解封/解锁

随后我登录德国亚马逊账户,提交了从Monese App下载的银行对账单Statement。

收到回复邮件说无法确认我的付款信息。又让我继续提交信息,我登录账户一直看到账户正在审核(Under Review),没有提交入口;收到的邮件是no-reply这样的,回复这些邮件是没用的。

在Monese APP内探索一下有没有其他声明信息可供下载,发现也有一个Direct Debits,但这个付款是月付的。这时候想去提交这个截图信息,却发现没法提交,过了两天,无奈之下取消了这个Direct Debits。

Monese Direct Debits

欧洲银行账户拒付费用

过了几天又收到一封邮件说,尝试从我账户中收取之前的订单金额,但该付款无法完成,大概是因为我取消了吧。然而在收到这封邮件之前,没有邮件通知我说会尝试重新扣费。现在给我的信息是,除了订单金额的9.99欧元,还有3.00欧元的费用???

Monese直接借记费用

搞得好像是我的错,还要我支付额外的费用。黑人问号???这几天再沟通一下看看再更新。现在也不知道转账过去会不会给我账户解封,也没有在邮件里说明。邮件里还附上了链接,在这里可以查看我的订单,登上去还是正在审核。

这里顺带提一下Forward2me的德国仓库,发起包裹转运需要提交Utility Bill(水电煤气账单)。

发起包裹转运需要提交Utility Bill(水电煤气账单)

5月5日更新:

在义正言辞的询问下,4月20号收到这样的回复。 

直接借记费用

查询了相关资料,似乎我这个也是属于Charge back的情况,而买家需要为这一操作支付一部分费用。我也不是货送到了不给钱的人,收到邮件就给德国亚马逊付款了。

提交Monese对账单成功解封

令人痛苦的是与账单地址验证的Support反复用德语沟通,那感觉简直就是有东西在肚子里反复横向移动。。其中的过程已经不想再多说。总之,最后我发送包含了付款给Amazon的Monese Statement对账单邮件,给账单地址验证部门的客服之后,德国亚马逊账户得到了解封/解锁了。

不再限制我的德国亚马逊账号
亚马逊账号得到解封/解锁

经过此次测试,大家切记勿要轻易透露自己的欧洲银行账户信息,无论哪个国家的银行账户信息,真的是除非必要。如果别人用你的账户信息购买东西,下了单,但是你不知道,但是货送到了,最后却没付款成功,这样我觉得挺不好的。严重的可能会导致欧洲信用记录黑掉

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